制造企业呼唤物流一体化服务

　　论坛上，制造商们一个共同的话题，就是物流的一体化服务。昨天第一个走上讲台的是深圳市钟表行业协会执行副会长兼秘书长朱舜华，他指出，钟表业是精密消费品和奢侈消费品，又与IT行业紧密相关，由于其批量小、体积小、品种多、流通安全要求高等商品自身的特点，在原料采购、金融信息、成品配送等相关领域消耗了不少成本。如果物流企业能够从原材料采购开始，到金融行情、货品配送等方面做到全面一体化，不仅能在一定意义上节约生产厂商的成本，对物流企业自身来说也是一个相当可观的市场。

　　朱舜华还提出具体设想，希望能够在保税区建立配套的贵重消费品保税仓，以节约奢侈品消费税带来的成本消耗。深圳尚品家居的陈文庆总经理也说到，要开发香港的家具市场，但苦于找不到既能负责简单运输，又能够承担配套安装、售后检修服务的物流企业，这造成了市场开发的一个瓶颈。

　　时效性要求越来越高

　　时效性是生产制造商提出的另一个要求。香港联泰控股有限公司中国事务代表沈军英女士在题为《服装供应链管理与物流》的演讲中就指出，以前服装生产从创意设计到店铺销售平均周期为180天，而目前周期最短的只要45天。这就要求企业能够迅速地掌握市场动向，并迅速地做出相应的反应。联泰供应链管理研究中心提出了“D2S模式”，即“设计到店铺”一体化的供应链管理战略。在这个过程中，物流企业要能对从生产到销售的每一个环节都能迅速地做出反应。

　　“逆向供应链”亟待开发

　　沈军英提出的另一个新理念也让在场听众频频点头，那就是逆向供应链。她指出，逆向供应链是企业差异化竞争的一个新的、在国内较少为人所关注的方面，换句话说，也就是企业进一步提升竞争力的有效手段。

　　所谓逆向供应链，就是指在退货、换货、产品召回、回收检修等方面服务过程中出现的逆向物流过程。从微观上看，逆向物流具有提高顾客价值、增强竞争优势、降低物料成本、增加企业效益、改善环境行为、塑造企业形象等显性和隐性作用；从宏观上看，逆向物流有利于社会资源的合理流动、节约资源、改善环境和经济的可持续发展等。因此，如果物流企业有能力协助企业搞好逆向物流的部分服务，甚至承担全过程的一体化服务，那么也必将开辟出有利于双方的巨大市场。

　　多位主讲者还就物流服务者在政策管理、行业标准、细节服务等方面的做法提出了看法和希望。大家都表示，这是物博会提供的一次富有现实意义和市场效果的交流机会，有利于推动物流行业健康发展，创造和谐物流市场。