自2008年1月1日起，快递服务企业应保证物品异地快递最慢应在72小时送达，同城快递最慢24小时送达。

国家邮政局2007年9月21日颁布的中国首个快递服务邮政行业标准并未规定具体收费标准，而是确定了收费的原则。同时，当快件的延误时间超过彻底延误时限，信件类快件按照服务费用的2倍进行赔偿；而包裹在原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。该标准将同样适用于在国内注册的外资企业。